AI外呼機(jī)器人不受環(huán)境、情緒等因素的影響,工作時(shí)可以保持一定的外呼狀態(tài),真人錄音,智能對(duì)話(huà),并且主動(dòng)分析客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)義,并及時(shí)回復(fù),可以增加客戶(hù)的好感度。
外呼機(jī)器人接替人工外呼,導(dǎo)入數(shù)據(jù)自動(dòng)外呼,外呼時(shí)通過(guò)語(yǔ)句自動(dòng)標(biāo)簽化分類(lèi)篩選出高意向客戶(hù),人工只需在后續(xù)跟進(jìn)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘客戶(hù)最大潛力,并與之建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,提高工作效率!
AI外呼機(jī)器人一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶(hù)表現(xiàn)出興趣或者提出的問(wèn)題機(jī)器人解決不了時(shí)可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。撥打的電話(huà)可以即時(shí)查詢(xún),且能根據(jù)語(yǔ)音通話(huà)分析,進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)。識(shí)別率和工作效率將達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn),無(wú)需人工工作流程的干預(yù)節(jié)省人力成本。