回?fù)茈娫?huà)軟件,手機(jī)回?fù)茈娫?huà)軟件主要可以解決電銷(xiāo)高頻外呼異常問(wèn)題,起到防封的作用,解決電銷(xiāo)外呼監(jiān)管對(duì)于外呼數(shù)量的一個(gè)限制,讓電銷(xiāo)業(yè)務(wù)更好外呼。
回?fù)茈娫?huà)軟件從主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,銷(xiāo)售人員先撥打電話(huà),中間號(hào)碼回?fù)堋dN(xiāo)售人員接聽(tīng)后,再打電話(huà)給客戶(hù),客戶(hù)接聽(tīng)后,實(shí)現(xiàn)正常通話(huà),銷(xiāo)售人員和客戶(hù)就可以接聽(tīng)電話(huà),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。這種外呼模式在檢測(cè)時(shí)沒(méi)有主呼號(hào)碼的外呼記錄,都是接聽(tīng)的狀態(tài),所以可以大大降低高頻封號(hào)的幾率。
外呼顯示的還是自己外呼的手機(jī)號(hào)碼,所以如果外呼要顯示哪里或是哪個(gè)電話(huà)的話(huà)可以選擇當(dāng)?shù)剞k理的電話(huà)卡使用,外呼顯示的就是外呼電話(huà)卡的號(hào)碼,有需要的話(huà),對(duì)方是可以回?fù)艿摹\浖?duì)接黑名單數(shù)據(jù)庫(kù),可以有效降低投訴的概率,主叫號(hào)碼隨時(shí)可以更換。外呼實(shí)時(shí)錄音,可在線(xiàn)試聽(tīng),也可下載。
業(yè)務(wù)人員外呼也不用專(zhuān)門(mén)記錄外呼數(shù)據(jù),每個(gè)坐席的外呼通話(huà)記錄都時(shí)實(shí)記錄,可以更高效地進(jìn)行企業(yè)管理。外呼的所有通話(huà)錄音也會(huì)時(shí)實(shí)被系統(tǒng)抓取,以便后面需要時(shí)調(diào)用,快速篩選客戶(hù),提供工作效率。