回撥系統(tǒng)外顯本機號碼,對方很容易接聽,而且還可以根據(jù)號碼回撥,減少因漏接不能回撥的情況。
現(xiàn)今大多電銷封號都是由高頻和投訴引起的,所以為了較好解投訴封號的問題,系統(tǒng)對接了運營商的黑名單系統(tǒng)(即經(jīng)常會投訴其他客戶的號碼庫),當業(yè)務人員外呼的電話和黑名單庫里的數(shù)據(jù)重合時,外呼頁面就會有風險的提示。
坐席會先綁定企業(yè)員工的手機號碼,撥打電話時只需要在系統(tǒng)里點擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號就會分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機號和客戶的手機號,雙方接聽后就可以通話了?;負芫€路是單項收費,不扣自己手機費用。
系統(tǒng)可對客戶資料進行管理,方便員工查詢以及查看等操作,統(tǒng)計分析報表,可統(tǒng)計通話時長、接聽時長等等,方便查詢??梢詽M足企業(yè)對通話次數(shù)的需求,現(xiàn)開現(xiàn)用無需企業(yè)部署或維護,防封效果好避免了通話次數(shù)的限制。