ai機(jī)器人近年來(lái)功能逐漸完善，在語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理方面取得了顯著進(jìn)展。不僅能通過(guò)對(duì)話(huà)識(shí)別出客戶(hù)的意圖，而且還能根據(jù)客戶(hù)的意圖進(jìn)行分類(lèi)。   　　ai機(jī)器人在各方面都有很大的優(yōu)勢(shì)，在效率方面，可以不間斷的工作，每天呼叫成百上千個(gè)電話(huà)，大大增加人工無(wú)法到達(dá)的呼出次數(shù)，而且呼出時(shí)間可以根據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行設(shè)置，然后電話(huà)機(jī)器人根據(jù)設(shè)置的時(shí)間段呼出。以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。   　　只要設(shè)置行業(yè)術(shù)語(yǔ)，就可以代替人工呼叫智能的與客戶(hù)對(duì)話(huà)，所使用的語(yǔ)言以及語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶(hù)溝通體驗(yàn)，同時(shí)還促進(jìn)了電話(huà)銷(xiāo)售的通話(huà)量提高了客戶(hù)的好感度。   　　而且不受情緒影響，工作狀態(tài)穩(wěn)定，不存在因?yàn)榍榫w而影響下一通電話(huà)的質(zhì)量。節(jié)省大量的工作時(shí)間和成本，同時(shí)還可以提高服務(wù)質(zhì)量，保證工作流程中的效率，大大提升經(jīng)濟(jì)效益。